الشروط والأحكام
مرحباً بك في متجر مخزون الإمارات. باستخدامك لهذا الموقع والشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
1. قبول الشروط
باستخدام موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. المنتجات والأسعار
- نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة، لكن قد تختلف الألوان والمظهر قليلاً عن الصور
- الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق
- نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار أو أوصاف المنتجات
- العروض والخصومات محدودة وسارية حسب التوفر
3. الطلبات والدفع
- يتم قبول الطلبات عبر الواتساب أو من خلال الموقع
- نقبل الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات
- يجب تأكيد الطلب خلال 24 ساعة من استلام رسالة التأكيد
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب
- في حالة عدم توفر المنتج، سيتم إخطارك فوراً واقتراح بدائل مناسبة
4. الشحن والتوصيل
- الشحن مجاني لجميع محافظات الإمارات العربية المتحدة
- مدة التوصيل: 2-5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب
- سيتم التواصل معك قبل التوصيل لتحديد الوقت المناسب
- يجب التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب في العنوان المحدد
- في حالة عدم استلام الطلب بعد محاولتين، قد يتم إلغاء الطلب
5. الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملحقات
- لا يمكن إرجاع منتجات التجميل ومستحضرات العناية الشخصية لأسباب صحية
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع بدون عيب في المنتج
- يتم استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع
6. الضمان
- جميع المنتجات مكفولة ضد عيوب التصنيع
- مدة الضمان تختلف حسب نوع المنتج والمصنع
- الضمان لا يشمل الاستخدام الخاطئ أو التلف المتعمد
- يجب الإبلاغ عن أي عيوب خلال 48 ساعة من الاستلام
7. استخدام الموقع
- يجب استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط
- ممنوع نسخ أو استخدام محتوى الموقع دون إذن
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك للموقع في حالة الإساءة
- يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل أو الطلب
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم هي ملكية حصرية لمتجر مخزون الإمارات ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
9. المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى
- نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا
10. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع سيتم حله وفقاً للقوانين المحلية.
11. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
12. التواصل
لأي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:
- واتساب: +20 111 076 0081
- البريد الإلكتروني: info@matjar-makhzoon.ae
آخر تحديث: نوفمبر 2024